よくあるご質問

下記のご質問項目をクリックして頂けますと、すぐに回答をご覧いただけます。

営業時間はいつですか?

お問い合わせの受付は日本時間9:00〜21:00です(年中無休)。メールでのお問い合わせは24時間受け付けておりますので、お気軽にご連絡ください。お問い合わせはこちら。なお営業時間と指導可能時間は異なります。指導時間は担当社員と相談の上、決定していただきます。指導時間についてはこちらをご参考ください。

Skype(スカイプ)って何ですか?

スカイプとは無料で電話やテレビ電話ができるソフトウェアで、スカイプ同士なら無料で時間制限なく、機能を利用することが可能です。もちろんダウンロードするのにもお金がかかりません。スカイプのダウンロードはこちら

受講にあたって、必要な物は何がありますか?

まずはインターネット環境をご用意ください。その後Skypeをダウンロード・インストールしてください。また、効果的なオンライン個別指導を受講する為に、webカメラとマイク(ヘッドセット)をご用意ください。授業に最低限必要なものはPC、マイク、ネット環境です。カメラがなくても授業は可能ですが、講師はお子様の仕草や表情を見ながら授業の理解度を確認しております。効果的な授業のためにもWebカメラをお買い求めください。また、ペンタブレットがあると、より効果的な学習が可能です(必須ではありません)。

短期での指導もお願いできますか?

はい。TCK Workshopではお子様一人ひとりの状況に合わせてカリキュラムをカスタマイズいたします。渡米前の英会話の練習や、試験対策などたとえ短期間でも最大の効果を発揮できるよう指導を行います。

授業料のお支払いはどのようになりますか?

TCK Workshopは月謝制になっております。毎月月初にPayPalにてお支払いいただいております。お支払い方法については詳しくはこちら

どんな先生が教えてくれるのですか?先生の変更って可能ですか?

ご希望の条件をお聞きし、カウンセリングを通して相性を判断した上で、最終的に決定いたします。東大・慶應・早稲田などの難関大学出身者で学力があることはもちろん、海外経験や指導経験の豊富な熱意のある、人間力の優れた講師を厳選しています。良きお兄さんお姉さんとなり、お子様を導きます。もちろんお子様と先生の相性が合わないようであればすぐにお申し付けください。何度でも変更いたします。

どんな教材を利用しますか?

カウンセリングを通して、使用する教材を決定いたします。教材選びもTCK Workshopにお任せください。長年学習支援事業に携わっているスタッフがお子様に最適な教材を選定いたします。必要に応じて電子化したものを利用し、オンラインホワイトボードで共有し、授業を行います。

Skypeの音質や画質が悪いときにはどうすればよいですか?

カウンセリングおよび体験授業の際に、動作環境に関しても確認いたしますが、万が一授業中にSkypeの不具合が生じた際には、すぐにお申し付けください。担当講師が対応いたします。

授業の予約はどのように行うのですか?

授業の予約は直接講師とメールのやり取りをして行っていただきます。面倒な手続きは一切不要です。もちろん社員が介入し、きちんと管理いたしますので、ご安心ください。

授業時間の直前の変更は可能ですか?

可能です。お子様の体調不良や急なご予定の変更など、授業が難しい場合にはご連絡ください。別の日程での授業を調整させていただきます。但し、当日授業開始時間になってもご連絡いただけない場合は授業の振替は行いませんので、ご了承の程よろしくお願いいたします。

テスト前だけ日数を増やすなど、スケジュールの変更は可能ですか?

スケジュールは随時変更可能です。担当社員、担当講師と相談の上、調整していただきます。TCK Workshopでは月初清算の月謝制になっておりますが、スケジュールの変更によって調整した分の料金に関しては次月に再清算させていただきます。

帰国後もオンラインでの指導しか出来ないのですか?

原則オンラインでの指導となりますが、対面での指導の可能な教室もございますので対面での指導を希望される場合はご相談ください。

退会の際はどのようにすればよいですか?

1ヶ月前に退会のお申し出をいただければいつでも退会いただけます。その際、中途退会による違約金等は一切かかりませんので、ご安心ください。