よくある質問

はい、可能です。

国内の方は、専用のフリーダイヤル0120-122-232まで、国外の方は+81-45-560-1788までおかけください。

お問い合わせの際は一度フォームより送信ください。担当より、折り返しいたします。

講師は原則日本にいるため、深夜0:00～午前7:00の時間は対応できる講師がいないため難しいのが現状です。それ以外の時間帯であれば、受講が可能です。

講師は日本におり、国内の生徒も指導しておりますので、直接としてサマータイム適用国に居住の方に調整いただきます。しかし、直接、講師と調整いただくことも可能です。

はい。在籍している講師はほぼ全員帰国子女で、ネイティブレベルの英語力を有しております。

指導内容に合わせてカスタマイズします。利用する教材はスキャンデータなどにより共有します。

スマートフォンやスキャナーなどでスキャンしていただいたデータを共有いただきます。

30分からの受講が可能です。お子様の学年や状況、目標に応じて授業時間を提案いたします。小学生低学年は30分、高学年から60分、中学生は90分がスタンダードです。高校生や受験生などは120分でお願いされる方も多くいらっしゃいます。

中断は可能です。授業費用も、運営維持管理費も一切発生しません。

もちろんです。PCとインターネット環境されあれば、どこでも受講いただけます。

授業開始3時間前までに通知いただけない場合は、授業料が発生いたします。詳しくはご契約時のご利用規約をご覧ください。

はい。可能です。ただし、ご希望の日時に対応できない場合もございます。あらかじめご了承ください。

授業の受講をキャンセルする場合、講師または担当社員に、当該授業開始時刻の3時間前までに連絡をお願いしております。

授業開始3時間前までに通知いただけない場合は、授業料が発生いたします。詳しくはご契約時のご利用規約をご覧ください。

講師に対するご要望を伺ったうえ、担当社員が講師をマッチングし紹介することとしております。指名をいただくことは可能ですが、講師の稼働状況によりご希望に添えない場合がございます。

はい。交代をご希望される場合は交代の理由と共に担当社員へご一報ください。交代に対する費用はかかりません。

はい。可能です。止むを得ない事情でご希望される日に授業が受講できない場合でも、代講により授業を受講いただくことが可能です。必ず代講できる保証はありませんので、予めご了承ください。

はい、可能です。

基本的には対応しておりません。日本円のみとなります。

ただし、受講者さまが海外居住の場合は非課税となりますので、消費税は発生いたしません。

その月にご利用した分の授業料の合算分を、翌月15日にお支払いいただきます。

はい、可能です。ただし、書類の郵送は対応しておりません。すべて電子PDFでのメール送付となりますので、予めご了承ください。

領収書をご希望の方は担当社員までご連絡下さい。

原則、対応しておりません。

対応しておりません。

ご自宅のインターネット通信状況が授業の実施が難しいほど悪い場合は、インターネットプロバイダーの変更を推奨しております。また、受講される場所をご自宅の中で変更する、専用ヘッドフォンなどを利用する、など改善できる点はいくつかありますのでご相談ください。

周辺の音を拾いやすいため、受講時はヘッドセットまたはイヤフォンのご利用をお勧めします。音声の品質が向上する傾向にあります。ない場合でも、周りが静かな部屋の中で受講されることをお勧めいたします。

授業内容によります。利用者のほとんどは、ペンタブを使わずに授業に満足いただいております。

ビデオカメラは必須となります。ご利用のパソコンに内蔵されていない場合は外付けのwebカメラをご用意いただく必要があります。

いいえ。退会費は一切かかりません。一時中断の際もかかりませんし、再入会の際はご入会金は発生しません。退会時は、最後にご利用された月のお月謝のみのご請求となります。

はい。TCK WORKSHOPの強みはお子様の状況や目標に合わせた個別相談の対応力にあります。弊社では授業開始後いつでも必要なときに相談や面談を1対1で受けることが可能です。