営業時間について
- 営業時間はいつですか？
- 電話で問い合わせ可能ですか？
- 国によって時差が違いますが、授業が受けられない時間はあるのですか？
- サマータイムが適応される場合はどのようにすれば良いでしょうか。
授業について
- 体験授業は最短でどのくらいで受講できますか？
- 授業は英語で可能ですか？
- どのような教材を利用しますか？
- 学校の課題を手伝ってほしいのですが、教材はどのように共有すればよいですか？
- 授業時間は何分からですか？
- 授業の一時中断はできますか？
- 一時帰国中も授業は可能ですか？
授業の予約と変更について
- 授業の予約はどのように行うのですか？
- 授業時間の直前の変更は可能ですか？
- テスト前だけ日数を増やすなど、スケジュールの変更は可能ですか？
- 授業をキャンセルする場合はどのようにすればよいですか？
講師について
- どんな先生が教えてくれるのですか？
- 先生は選べるのですか？
- 先生の交代は可能ですか？
- 代講などは可能ですか？
学習コースについて
- 受験対策コースに小論文対策は含まれていますか？
- 英検対策など短期間の受講は可能ですか？
料金について
- 兄弟割引はありますか？
- 現地通貨でのクレジットカード決済には対応してますか？
- 授業料のお支払いはどのようになりますか？
- 会社から一部補助がおります。領収書は発行していただけますか？
- 前払い（デポジット）でも対応してくれますか？
- 分割払いは可能ですか？
パソコン環境について
- 授業を受講するためのスペックなどについて教えてください。
- Skypeの音質や画質が悪いときにはどうすればよいですか？
- ヘッドセットは必要ですか？
- ペンタブは必要ですか？
- ビデオカメラは必要ですか？
退会・その他
- 退会はどのようにすればよいですか？
- 退会の際特別な費用はかかりますか？
- 先生や担当社員の方々に相談をしたいとき、面談などは可能でしょうか。