営業時間について
- 営業時間はいつですか?
- 国によって時差が違いますが、授業が受けられない時間はあるのですか?
- サマータイムが適応される場合はどのようにすれば良いでしょうか。
授業について
- 体験授業は最短でどのくらいで受講できますか?
- 授業は英語で可能ですか?
- どのような教材を利用しますか?
- 学校の課題を手伝ってほしいのですが、教材はどのように共有すればよいですか?
- 授業時間は何分からですか?
- 授業の一時中断はできますか?
- 一時帰国中も授業は可能ですか?
授業の予約と変更について
- 授業の予約はどのように行うのですか?
- 授業時間の直前の変更は可能ですか?
- テスト前だけ日数を増やすなど、スケジュールの変更は可能ですか?
- 授業をキャンセルする場合はどのようにすればよいですか?
講師について
- どんな先生が教えてくれるのですか?
- 先生は選べるのですか?
- 先生の交代は可能ですか?
- 代講などは可能ですか?
学習コースについて
- 受験対策コースに小論文対策は含まれていますか?
- 英検対策など短期間の受講は可能ですか?
料金について
- 兄弟割引はありますか?
- 現地通貨でのクレジットカード決済には対応してますか?
- 授業料のお支払いはどのようになりますか?
- 会社から一部補助がおります。領収書は発行していただけますか?
- 前払い(デポジット)でも対応してくれますか?
- 分割払いは可能ですか?
パソコン環境について
- 授業を受講するためのスペックなどについて教えてください。
- Skypeの音質や画質が悪いときにはどうすればよいですか?
- ヘッドセットは必要ですか?
- ペンタブは必要ですか?
- ビデオカメラは必要ですか?
退会・その他
- 退会はどのようにすればよいですか?
- 退会の際特別な費用はかかりますか?
- 先生や担当社員の方々に相談をしたいとき、面談などは可能でしょうか。