営業時間について

営業時間はいつですか?
電話で問い合わせ可能ですか?
国によって時差が違いますが、授業が受けられない時間はあるのですか?
サマータイムが適応される場合はどのようにすれば良いでしょうか。

授業について

体験授業は最短でどのくらいで受講できますか?
授業は英語で可能ですか?
どのような教材を利用しますか?
学校の課題を手伝ってほしいのですが、教材はどのように共有すればよいですか?
授業時間は何分からですか?
授業の一時中断はできますか?
一時帰国中も授業は可能ですか?

授業の予約と変更について

授業の予約はどのように行うのですか?
授業時間の直前の変更は可能ですか?
テスト前だけ日数を増やすなど、スケジュールの変更は可能ですか?
授業をキャンセルする場合はどのようにすればよいですか?

講師について

どんな先生が教えてくれるのですか?
先生は選べるのですか?
先生の交代は可能ですか?
代講などは可能ですか?

学習コースについて

受験対策コースに小論文対策は含まれていますか?
英検対策など短期間の受講は可能ですか?

料金について

兄弟割引はありますか?
現地通貨でのクレジットカード決済には対応してますか?
授業料のお支払いはどのようになりますか?
会社から一部補助がおります。領収書は発行していただけますか?
前払い(デポジット)でも対応してくれますか?
分割払いは可能ですか?

パソコン環境について

授業を受講するためのスペックなどについて教えてください。
Skypeの音質や画質が悪いときにはどうすればよいですか?
ヘッドセットは必要ですか?
ペンタブは必要ですか?
ビデオカメラは必要ですか?

退会・その他

退会はどのようにすればよいですか?
退会の際特別な費用はかかりますか?
先生や担当社員の方々に相談をしたいとき、面談などは可能でしょうか。