営業時間について

Q
営業時間はいつですか?
Q
国によって時差が違いますが、授業が受けられない時間はあるのですか?
Q
サマータイムが適応される場合はどのようにすれば良いでしょうか。

授業について

Q
体験授業は最短でどのくらいで受講できますか?
Q
授業は英語で可能ですか?
Q
どのような教材を利用しますか?
Q
学校の課題を手伝ってほしいのですが、教材はどのように共有すればよいですか?
Q
授業の一時中断はできますか?
Q
一時帰国中も授業は可能ですか?
Q
授業時間は何分からですか?

授業の予約と変更について

Q
授業の予約はどのように行うのですか?
Q
授業時間の直前の変更は可能ですか?
Q
テスト前だけ日数を増やすなど、スケジュールの変更は可能ですか?
Q
授業をキャンセルする場合はどのようにすればよいですか?

講師について

Q
どんな先生が教えてくれるのですか?
Q
先生は選べるのですか?
Q
先生の交代は可能ですか?
Q
代講などは可能ですか?

学習コースについて

Q
受験対策コースに小論文対策は含まれていますか?
Q
帰国子女受験の面接対策や英検対策、SAT対策など、短期間の受講は可能ですか?

料金について

Q
兄弟割引はありますか?
Q
現地通貨でのクレジットカード決済には対応してますか?
Q
授業料のお支払いはどのようになりますか?
Q
会社から一部補助がおります。領収書は発行していただけますか?
Q
前払い(デポジット)や分割払いは可能ですか?

パソコン環境について

Q
授業を受講するためのスペックなどについて教えてください。
Q
Skypeの音質や画質が悪いときにはどうすればよいですか?
Q
ヘッドセットは必要ですか?
Q
ペンタブは必要ですか?
Q
ビデオカメラは必要ですか?

退会・その他

Q
退会はどのようにすればよいですか?
Q
退会の際特別な費用はかかりますか?
Q
先生や担当社員の方々に相談をしたいとき、面談などは可能でしょうか。